3 Cách Gửi Khiếu Nại Tiktok Và Liên Hệ Hỗ Trợ Tiktok

Làm gì khi video của bạn vi phạm cộng đồng TikTok? Bạn muốn gửi khiếu nại TikTok và liên hệ với bộ phận hỗ trợ nhưng không biết làm thế nào? Vậy thì hãy theo dõi ngay bài viết dưới đây trên Kiemtientiktok.vn để biết cách xử lý các vấn đề cũng như cách gửi đơn khiếu nại Tiktok nhé!

Những sự cố thường gặp cần gửi khiếu nại Tiktok

1. Tài khoản Tiktok bị cấm và khóa do nhầm lẫn

Thông thường, các tài khoản Tiktok liên tục vi phạm Nguyên tắc cộng đồng Tiktok sẽ bị phạt bằng hình thức đình chỉ nền tảng, cấm hoặc xóa tài khoản.

Đối với các tài khoản Tiktok bị tạm ngưng do vi phạm, bạn sẽ nhận được thông báo cấm tiếp theo trong phần hộp thư đến khi bạn mở ứng dụng và Tiktok sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi đối với tài khoản của bạn.

2. Hồ sơ tài khoản bị khóa

Các tài khoản có hồ sơ bị khóa thường có các vi phạm như:

• Có những nhân viên của nền tảng xã hội Tiktok đang lạm dụng
• Sử dụng phần mềm, bot để tăng like, tim người yêu, …
• Đăng video có nội dung phản cảm như nội dung khiêu dâm hoặc lăng mạ Thư rác

3.  Video Tiktok bị xóa do nhầm lẫn

TikTok sẽ đặt ra các quy tắc và chính sách cho nội dung và video trên nền tảng của nó. Nếu bạn đăng video và bị Tiktok cấm vì vi phạm chính sách cộng đồng, video đó sẽ bị xóa, tắt nhạc nền, chặn video, thông báo cảnh báo sẽ được gửi đến tài khoản và hơn thế nữa.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nội dung trong video đã vi phạm nguyên tắc cộng đồng và bị xóa theo tiêu chuẩn của TikTok, nhưng có giá trị về mặt giáo dục, khoa học, tài liệu, nghệ thuật, nội dung … đối với cộng đồng. Nội dung châm biếm và châm biếm, trong bối cảnh nhại lại nội dung hư cấu, phê bình hoặc nội dung được công chúng quan tâm đang được đưa tin và phổ biến rộng rãi về các chủ đề xã hội “nóng” và quan trọng.

3. Hướng dẫn gửi khiếu nại Tiktok và liên hệ hỗ trợ Tiktok

Nói chung, bất kỳ nền tảng xã hội giải trí nào cũng có bộ quy tắc và tiêu chuẩn cộng đồng riêng, và TikTok cũng không ngoại lệ. Nếu bạn chọn tham gia vào sân chơi này, bạn phải tôn trọng và tuân thủ các quy tắc của nó. Bạn phải làm gì nếu một ngày nào đó tài khoản Tiktok của bạn bỗng nhiên xảy ra trường hợp trên mà bạn cho rằng phía Tiktok đã làm sai? Cách duy nhất là gửi khiếu nại Tiktok và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Tiktok.

Hãy làm theo hai cách làm dưới đây:

1. Gửi khiếu nại Tiktok tại Hộp thư

• Bước 1: Mở ứng dụng Tiktok và truy cập hộp thư đến của bạn.
• Bước 2: Tìm Thông báo vi phạm Tiktok trong hộp thư đến của bạn và nhấp vào nó.
• Bước 3: Nhấp vào Gửi Khiếu nại.
• Bước 4: Lúc này, Tiktok sẽ gửi đến bạn cách gửi khiếu nại Tiktok, bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn được cung cấp.

2. Gửi khiếu nại TikTok vi phạm Nguyên tắc cộng đồng

• Bước 1: Bạn mở ứng dụng và tìm đến phần video mà Tiktok thông báo vi phạm Nguyên tắc cộng đồng.
• Bước 2: Bấm vào dòng chữ “Vi phạm Nguyên tắc Cộng đồng”: Xem Chi tiết
• Bước 3: Cuộn xuống và điền thông tin chi tiết mô tả vấn đề bạn đang gặp phải, xác nhận rằng video của bạn không vi phạm Quy tắc cộng đồng của chúng tôi, sau đó nhấp vào Gửi khiếu nại TikTok
• Bước 4: Lúc này, Tiktok sẽ gửi đến bạn cách gửi khiếu nại Tiktok, bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn được cung cấp.

3. Gửi khiếu nại Tiktok mục Báo cáo Vấn đề

• Bước 1: Mở ứng dụng và truy cập hồ sơ của bạn.
• Bước 2: Nhấn vào ba dấu gạch ngang để vào Cài đặt và Quyền riêng tư, chọn Báo cáo sự cố.
• Bước 3: Nhấp vào biểu tượng tờ giấy ở góc trên bên phải màn hình.
• Bước 4: Viết phản hồi, mô tả vấn đề của bạn và cung cấp hình ảnh chi tiết về vấn đề và bằng chứng không vi phạm (nếu có), sau đó nhấn gửi.

Thời gian xử lý khi khiếu nại Tiktok

Tạm kết